お客さまのご都合による、返品や交換は一切お受けいたしかねます。
万一、お届けした商品に商品不良があった場合は到着後7日以内にご連絡ください。

支払い方法はクレジット支払いとコンビニ支払いからご選択いただけます。

クレジット支払い

ご指定いただいたクレジットカードよりご決済させていただきます。

コンビニ支払い

支払期間はお申し込みより2日間以内（※各商品で特記されている場合は除く）

注文確認メールにて「お支払い番号」をお伝えします。
コンビニの店頭の端末に「お支払い番号」を入力し、お支払いを完了してください。 お申込より2日以内にご入金のないものはすべてキャンセルとなります。
注文日から発送日が2ヶ月を超える場合はセブンイレブンでの御支払いはご選択いただけません。
以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

セブンイレブンでのお支払い手続き

1. 1. 「インターネットの代金支払い」とレジにてお申し出の上、注文確認メール記載の「払込票番号（13ケタ）」をお伝え下さい。
2. 2. 店頭レジでの処理後、代金をお支払いください。

ファミリーマートでのお支払い手続き

1. 1. 店頭のFamiポートの「代金支払い」を選択。
2. 2. 「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択。
3. 3. 「番号を入力する」を選択。
4. 4. 注文確認メール記載の、収納番号の左5ケタ「20020」を入力。
5. 5. 注文確認メール記載の、収納番号の右12ケタを入力。
6. 6. 画面の内容を確認し、「同意して利用する」を選択。
7. 7. 画面の内容を確認し、「確認」を選択。
8. 8. 画面に従い、Famiポートより発行される申込券をレジへご提示し、お支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

※「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。
※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

ローソンでのお支払い手続き

1. 1. ローソンの端末（Loppi）の「各種番号をお持ちの方」を選択。
2. 2. お支払受付番号に注文確認メール記載の「お支払い受付番号(6ケタ)」 を入力し、「次へ」を選択。
3. 3. パソコン・携帯電話でのお申込みされた際のお客様の「電話番号」を入力。
4. 4. 画面の内容を確認し、「了解」を選択。
5. 5. 画面に従い、Loppiより発行される申込券をレジへご提示し、お支払いください。領収書が発行されますので、大切に保管してください。

※「申込券」の有効時間は30分間です。お早めにレジにてお支払いください。
※お支払い後の変更、払い戻しはできません。

ガンバ大阪オンラインショップご利用時の領収証について

通常、お申込より約10日でのお届けとなります。（コンビニ支払いの場合お支払いより約10日でのお届け）
商品によっては10日以上かかる場合がございますので、詳しくは商品説明にて必ずご確認ください。
一緒にお申込いただいた商品はすべて揃ってからのお届けとなりますので、お届け時期が大幅に異なる商品についてはお申込の際特にご注意ください。
商品はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けいたします。日本郵便の場合は、株式会社フェリシモに発送管理業務を委託しているため、荷物の差出人がガンバ大阪ではなく、株式会社フェリシモと記載される場合がございます。

全国一律650円（税込とさせていただきます。）
一回のご注文につき650円かかります。
別々にお申込の場合はそれぞれ650円ずつ必要になりますのでご注意ください。

直近のご注文（以下、親注文）から3時間以内の同じごお届け先へのご注文（以下、子注文）を1回の通常送料（650円）で親注文と子注文をまとめてお届けすることができます。
また、親注文と子注文に同額の個別送料で「※1個分の個別送料で複数個発送可」と記載された商品がある場合には、それらの商品を1回分の個別送料で親注文と子注文をまとめてお届けすることができます。親注文と子注文の商品の個別送料が同額でも「※購入個数分の送料が必要」と記載されている商品は注文をまとめることはできません。

注文まとめをご利用いただける場合は、子注文のお届け先を指定する
「ご注文者様情報の入力」画面のお届け先の欄に注文まとめの選択肢が表示されます。

尚、子注文として注文まとめを行った注文を親注文とすることはできません。

注文まとめをご利用いただくには、以下の条件を満たしている必要がございます。

• ・子注文が親注文から3時間以内である。
• ・親注文と子注文が同一の会員様からのご注文である。
• ・親注文と子注文の配送先が同一（親注文と子注文の住所と氏名が同一）である。
• ・親注文と子注文ともにクレジット決済である。
• ・親注文と子注文のどちらにも通常送料（650円）の商品のご注文が含まれているか、親注文と子注文のどちらにも同額の個別送料で「※1個分の個別送料で複数個発送可」と記載された商品が含まれている。
• ・送料無料の注文や、送料無料クーポンを使用して送料の合計が0円の注文をまとめることはできません。
• ・親注文と子注文に含まれる商品すべてに発送グループが指定されていないか、親注文と子注文に含まれる商品すべてに同じ発送グループが指定されている。
  
  例1）
  15:00 通常商品を注文
  15:05 発送グループを指定した商品を注文
  17:00 通常商品を注文
  
  17:00の注文の際の直近の親注文は15:05の発送グループを指定した商品の注文となりますので、通常商品を購入した場合は注文まとめを行うことはできません。
  
  例2）
  15:00 発送グループを指定した商品を注文
  15:05 通常商品を注文
  17:00 発送グループを指定した商品を注文
  
  17:00の注文の際の直近の親注文は15:05 通常商品となりますので、発送グループを指定した商品を注文した場合は注文まとめを行うことはできません。
  
  例3）
  12:00 通常送料のＡ商品と1,000円の個別送料（※1個分の個別送料で複数個発送可）のB商品を注文
  13:00 通常送料のC商品を注文
  14:00 1,000円の個別送料（※1個分の個別送料で複数個発送可）のD商品を注文
  14:30 1,000円の個別送料（※購入個数分の送料が必要）のE商品を注文
  
  12:00の注文を親注文として、13:00の注文を12:00の注文にまとめることができます。また、14:00の注文も12:00の親注文にまとめることができます。14:30の注文は（※購入個数分の送料が必要）という記載があるため、注文まとめを行うことはできません。
  
  尚、注文まとめを行った12:00、13:00、14:00の注文の送料の合計は、通常送料650円と個別送料1,000円で、1,650円となります。

「ガチャ商品」とは、決済を完了してからどの商品を購入したかがわかる商品です。

• ・商品はご購入完了時にランダムに抽選します。
• ・商品のご購入完了時にガチャアニメーションを表示し、その後ご購入商品を表示します。
• ・複数個ご購入いただいた場合は、同じ商品が複数個当たる可能性があります。
• ・10個以上まとめてご購入された場合は、ご購入後のガチャアニメーションは10回まで表示され、その後はご購入商品をまとめて表示します。
• ・ご購入商品は、マイページの購入履歴でご確認いただくことができます。ガチャアニメーションの途中でブラウザを閉じた場合も、マイページでご購入商品をご確認いただくことができます。
• ・ガチャ商品はクレジット決済でのみご購入いただくことができます。

ご注文の際に以下の内容のメールをお送りいたします。

ご注文後→ご注文完了メール

ご注文内容とお支払番号（コンビニ支払いの場合のみ）を送信させていただきます。

ご入金確認後→ご入金確認メール

ご入金完了の際に送信させていただきます。

商品発送の際→商品発送メール

商品発送が確定した際にお送りします。
通常、メール配信と同日に発送されますので、お届けは翌日以降となります。
（地域によっては翌日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

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